Le cyber-harcèlement peut toucher tout le monde. Du plus jeune, au moins jeune. Voici dans cet article quelques conseils pour gérer et prévenir ce fléau du monde virtuel.
Avant tout, savoir se protéger
- Reconnaissez la situation pour ce qu’elle est : Le harcèlement en ligne. On peut également parler de cyber-harcèlement, mais quel que soit le nom, sachez que c’est un signe de faiblesse de la part de l’auteur. Aussi bouleversant que cela puisse être, sachez qu’il est extrêmement important de NE PAS répondre à cette personne. S’engager avec l’intimidateur ne fait souvent qu’empirer les choses. Il se nourrit de la misère et de la douleur de sa victime.
- Faites une copie du message, de la photo ou de la vidéo. La meilleure façon de le faire est de copier l’URL de la page Web où cela se passe. Faites ensuite une capture d’écran de la page Web, au cas où. Voici quelques instructions sur la façon de procéder.
- Contactez les exploitants du site Web par téléphone, par courrier électronique ou au moyen de tout formulaire de contact disponible sur leur site. Demandez-leur de retirer le contenu immédiatement et faites-leur savoir que vous allez déposer une plainte auprès de votre service de police local. Restez persévérant. Continuez à appeler et à envoyer des courriels aux opérateurs du site Web jusqu’à ce que le contenu ait été retiré.
- Déposez un rapport auprès de votre service de police local. Si certains services de police disposent d’une « division des crimes sur Internet », beaucoup n’en ont pas. Malheureusement, dans de nombreux cas, la police ne peut intervenir que si votre vie a été menacée.
- Si nécessaire, déposez une plainte
Après avoir pris ces mesures, et selon l’effet que la suggestion suivante peut avoir sur votre vie sociale, vous pouvez envisager de dire à vos amis et à votre famille ce qui se passe. Dans la plupart des cas graves, il est préférable que vous leur fassiez savoir ce qui se passe avant qu’ils ne l’apprennent par quelqu’un d’autre. Il est donc préférable de parler à vos amis et à votre famille en personne plutôt que de partager les détails en ligne.
Après l’incident, vous voudrez vous entraîner à être proactif en ce qui concerne votre sécurité et votre vie privée en ligne. Pour ce faire, assurez-vous que vos profils de réseaux sociaux sont réglés sur le niveau de confidentialité le plus élevé possible, afin de ne pas fournir involontairement à l’auteur de l’agression un plan d’accès à vos allées et venues ou à celles d’autres membres de votre famille. Il est bon de faire une pause dans l’utilisation des réseaux sociaux et des forums en ligne.
Si vous êtes des parents voulant protéger votre enfant, vous pouvez les protéger contre le cyber-harcèlement avec l’application FamilyWebCare, créée par l’agence iProtego.
5 mesures pour prévenir le harcèlement en ligne
Si vous n’êtes pas une victime mais que vous souhaitez vous protéger de manière proactive, vous et les membres de votre famille, je vous recommande de suivre ces cinq étapes en plus des conseils ci-dessus :
- Évitez de participer à des forums ou à des sites qui encouragent les messages anonymes, comme Topix.com. Ces sites ont déjà fait l’objet de plaintes d’utilisateurs qui ont laissé des contenus inappropriés sur leurs sites et n’ont pas pris de mesures suffisantes pour bloquer la personne qui les a publiés.
- Achetez les domaines de votre nom et de celui de vos enfants. Cela pourrait empêcher quelqu’un de créer un « site haineux » sur vous ou votre enfant. Les domaines sont relativement bon marché sur des sites comme GoDaddy.com.
- Utilisez les alertes Google. Cela facilitera l’envoi de notifications par courrier électronique dès que votre nom ou celui d’un membre de votre famille apparaît en ligne.
- Évitez d’utiliser un réseau social ou un forum en ligne comme journal intime. S’épancher dans des mises à jour de statut et publier des histoires sur votre vie personnelle sont des moyens faciles pour les personnes mal intentionnées de profiter de vous. Il est important de comprendre que, tout comme dans la vie réelle, certaines choses ne doivent pas être partagées avec le public. Si vous devez absolument partager quelque chose de personnel avec quelqu’un en ligne, envoyez-lui un message privé ou un courriel.
- Trouvez et supprimez vos informations personnelles des sites d’agrégation d’informations comme Spokeo.com. Ces sites permettent à des personnes d’obtenir facilement des informations relativement précises sur vous. Voici un guide que vous pouvez suivre étape par étape.
Enfin, sachez que ces mesures, bien qu’utiles, ne sont pas totalement infaillibles et ne peuvent garantir que vous ou un membre de votre famille ne serez pas harcelé en ligne. S’il est important de suivre ces étapes, il est tout aussi important d’établir un dialogue avec vos enfants sur les raisons pour lesquelles il n’est jamais acceptable de harceler ou d’intimider quelqu’un en ligne. La clé pour mettre fin au cyberharcèlement commence à la maison et implique que chacun d’entre nous apprenne à nos enfants à devenir des citoyens numériques gentils et responsables.